Teures Sorgenkind und schlechter Service
Sorry, dass ich bei all den Lobeshymnen quer schieße, aber auch wir haben dieses teure "High-Tech-Gerät" bei uns in der Firma und können fast nichts Gutes berichten. Richtig ist: - der Kaffee ist superlecker! - tolle Crema - toller Milchschaum Falsch ist: - die Maschine sei zuverlässig In den 2 1/2 Jahren, in denen wir das gute Stück besitzen, war sie ganze 5x in der Reparatur. Im Grunde immer das gleich: -Magnetventil -Aufschäumdüse Sicherlich, sie war jeden Tag in Betrieb, wurde aber auch regelmäßig gereinigt und entkalkt. Trotzdem machte sie ständig nur Probleme. Zusätzlich ärgerte uns dann auch noch der Jura-Servce. Die Vertragswartungsfirma brauchte immer ewig lange für die Reparatur, die dann auch nach Ablauf der Garantie ziemlich teuer war. Und der Jura-Kundenservice fühlte sich für nichts zuständig und verwies auf die Vertragswartungsfirma. Das Gerät ist leider derart kompliziert, dass man selber gar nichts machen kann! Wenn also etwas nicht stimmt, muss man das gesamte Gerät einpacken und einschicken! Bei diesem Preis halte ich das für ein bißchen zu wenig Kundenservice. Also, bei aller Liebe zum leckeren Espresso, unsere nächste Maschine wird bestimmt nicht von Jura sein. Die zwei Sterne gibt es lediglich für den guten Espresso.
Zuverlässig und dazu noch dekorativ
Eine Rezension vom Vieltrinker: Die Maschine ist aus meinem Alltag nicht mehr wegzudenken. Erst seit einem Jahr im Büro, jetzt auch zuhause. Immer pünktlich via eingebauter Zeitschaltuhr eingeschaltet, perfekte und aromatische Kaffeequalität (verschiedene Marken ausprobieren!), arbeitet zuverlässig und ist auch von Gästen leicht zu bedienen. Die großen Behälter für Wasser und Kaffee sorgen dafür, dass man nach einer morgentlichen Kontrolle auch im Büro gut über den Tag kommt, auch wenn mal Besuch da ist. Aufschäumer und Heisswasserbereiter arbeiten ordentlich, müssen aber nach Gebrauch stets sorgfältig gereinigt werden. Milch wird aus separaten Behältern angesaugt und zu leckerem Capuccino aufgeschäumt. Die Wasserschale jedoch sollte nicht in die Spülmaschine - der Lack löst sich unter den aggressiven Spülmitteln auf. Ein optischer Leckerbissen ist sicherlich die futuristisch anmutende, blaue Tassenbeleuchtung, die selbst im Dunkeln dafür sorgt, dass die Maschine ein Blickfang bleibt. Beachtet man die Entkalkungs- und Pflegevorschriften hat man an der Maschine lange Freude. Die Bedienung ist kinderleicht, die Verarbeitung der verschiedenen Materialien (Kunststoff, Metall) sehr gut, das Design begeistert. Ich würde die Impressa S95 immer wieder kaufen.
Ein Schmuckstück in der Küche
Wir haben die Maschine seit November 2000 und haben noch keinerlei Mängel am Gerät feststellen können. Wenn einmal mehr als 10 Personen zum Kaffee kommen, dauert es halt etwas länger als aus der vorbereiteten Kanne. Der Kaffee schmeckt um Klassen (!) besser und kann variabel gebrüht werden (Bohnenkaffee und Espresso oder Entkoffeinierter Kaffee) Nach ein paar Grundeinstellungen (verständliche Bedienungsanleitung) geht alles von allein. Wir keine großen Kaffeetrinker, würden uns aber das Gerät auf jeden Fall wieder anschaffen. Frei nach dem Motto "Man gönnt sich ja sonst nichts"
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