HighTech-Espressomaschine
Ich habe diese Espressomaschine vor ca 18 Monaten für mein Büro erworben. Keiner meiner Mitarbeiter möchte mehr darauf verzichten. Mit dem richtigen Bohnen ein Genuß ! Die Pflege ist trotz Selbstreinigung das A und 0 der Maschine. Zu kritisieren ist der hohe Preis für die Original-Filterpatronen. Reinigen tun wir die Maschine mit preiswerteren Reinigungstabletten zum Entfetten (Kaffeeöl). Zum Entkalken nutzen wir handelsübliche Kaffeemaschinenreiniger (z.B. von Schlecker). Sehr gute Maschine, über den Service von Jura kann ich nichts sagen.
Passabler Kaffee, schlechter Service
Grundsätzlich macht die Maschine keinen schlechten Kaffee, wobei meine Erfahrungen mit wirklich gut gemachtem Espresso doch noch etwas anders sind. Das große Problem mit der Maschine ist der Service. Ich habe die Maschine zwei Jahre (Garantie abgelaufen) und jetzt musste sie bereits das zweite Mal in drei Monaten in Reparatur! Reparaturzeit mindestens zehn Werktage und allein der Kostenvoranschlag kostet schon mehr als eine normale Kaffeemaschine (€25,-), die Reparatur selbst dann jedes Mal zwischen €180 und €300. Offenbar vergibt die Firma Jura Servicemonopole an einzelne Händler in einer Region (auf jeden Fall ist das hier in Berlin so), und die Monopolisten verspüren überhaupt keinen Drang guten Service zu bieten (wieso auch). Für mich steht auf jeden Fall fest, dass die Maschine vor der nächsten Reparatur zum wirtschaftlichen Totalschaden erklärt wird, und die nächste Maschine auf keinen Fall eine Jura sein wird.
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